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社交娱乐app前景分析|11月份,泰安市邮政部门为消费者挽回损失861元

2020-01-10 08:15:39来源:admin

社交娱乐app前景分析|11月份,泰安市邮政部门为消费者挽回损失861元

社交娱乐app前景分析,17 日,市邮政管理局公布了 11 月份全市邮政业服务质量情况,据统计,2019 年 11 月,泰安市邮政业消费者申诉受理中心通过 12305 国家邮政局申诉网站共受理消费者申诉 30 件,其中已结案有效申诉(确定企业责任)0 件,经调解,消费者申诉已全部妥善处理,挽回经济损失 861 元。

11 月份,全市快递业务有效申诉共计 0 件,较去年同期减少 100%,有效申诉数量的显著下降,充分表明全市寄递服务质量提升活动取得明显成效。这也是我市 2019 年第二次有效申诉为 0 件的月份。

此外,近日,进一步提升全市快递末端服务质量,切实增强企业和从业人员服务意识、品牌意识和法制意识,全力解决好快递服务最后" 100 米"问题,市邮政管理局召开全市快递末端服务提升推进会,通报了近期对快递末端网点督导检查情况,以及安全和服务质量方面存在的问题,听取了企业负责人和安全员、服务质量监督员的工作汇报。

会议要求,要深入落实主体责任和服务质量提升工作相关要求和任务,充分发挥企业安全员和服务质量监督员作用,完善安全生产教育培训、自查自纠、奖惩通报等内控制度,积极参与网格内企业互查互纠、现身说法等活动。梳理各末端网点与快递企业业务协议的签订情况,按照法律法规规定明确双方在投递方式、投递时限、用户签收、质量考核等方面的权利和义务。市局将采取暗访测试、调阅监控资料和现场执法检查等方式,对末端服务开展专项整治,同时,持续开展快递末端网点违规收费清理整顿工作,真正为人民群众解决好快递服务最后" 100 米"难题。

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